В ЦМТИС состоялось обучающее мероприятие, посвященное эффективной работе call-центра в медицинских учреждениях.
На тренинге собрались сотрудники различных отделений, включая операторов call-центра и специалистов по работе с пациентами. Ведущим мероприятия стал опытный бизнес-тренер и коуч с многолетним стажем работы в области коммуникаций и техники продаж Алмаз Амалбеков.
Алмаз Амалбеков — признанный эксперт в области клиентского сервиса и продаж. Он является автором множества тренингов и семинаров по повышению эффективности работы с клиентами.
На тренинге эксперт поделился своими обширными знаниями о тонкостях коммуникации с пациентами, важности первого впечатления и основах успешных продаж.
Это обучение позволило специалистам не только улучшить свои навыки общения с пациентами, но и понять, как повысить качество обслуживания и удовлетворенность клиентов.
