Коммуникация – это не только ключ к эффективному взаимодействию, но и основа стабильности в кризисные моменты. Ошибки в передаче информации, особенно в сложные периоды, могут привести к серьезным последствиям для организации.
На курсе «Эффективный наставник: коммуникации и преемственность компетенций» в ЦМТИС делятся практическими знаниями, которые помогут наладить качественную коммуникацию и избежать распространенных ошибок.
Молчание порождает слухи
Когда информация не передается четко и своевременно, коллеги начинают додумывать её самостоятельно, что часто приводит к искажению фактов и дезинформации.
Проблемы остаются незамеченными
Молчание о возникающих трудностях или недовольствах замедляет процесс их разрешения, что может ухудшить ситуацию и увеличить риски для бизнеса.
Потеря доверия
Если команда или руководители не открыты в коммуникации, это приводит к недоверию. Люди начинают ощущать себя неуслышанными, и в конечном итоге могут потерять мотивацию и заинтересованность.
Стресс и дисгармония
Отсутствие ясной информации вызывает стресс и недовольство, нарушая гармонию в коллективе. Люди не понимают происходящее, что приводит к разногласиям.
Низкая продуктивность и высокая текучесть кадров
Неинформированные сотрудники теряют мотивацию, что снижает продуктивность. Если ситуация не меняется, растет текучесть кадров, ведь люди ищут стабильность и уверенность.
Потеря доверия и репутации
Неэффективная коммуникация разрушает доверие как внутри организации, так и с внешними партнерами, что может навредить репутации и бизнесу.
Как избежать этих ошибок?
✓ Регулярные проверки статуса проектов и запросы о проблемах.
✓ Прозрачность в обсуждениях, где каждый имеет возможность выразить мнение.
✓ Слушание и уважение точек зрения других.
